企業在開通400電話之前可能都有過這樣的疑問：

座機、手機、通訊軟件技術不斷迭新，為什么還要辦理400電話？

相比業務員私人手機，客戶對400電話的信任程度真的更高嗎？

現在客戶服務方式可選性很廣，為何400電話仍然成為企業的必然之選？

實際上，400電話不止是企業提供給客戶的官方聯系電話，在企業業務發展和客戶維護過程中，400電話始終發揮著至關重要的作用，是企業的優秀辦公小助手，也是客戶的貼心服務導航員！

相對于傳統電話號碼，企業申請的400號碼是虛擬號碼，可以實名辦理，終生續用，而且號碼唯一、統一宣傳，效果更佳。

即便當企業需要搬家，也無需改變400號碼，只要在后臺更改綁定企業最新固話或客服個人號碼，客戶不用擔心企業換號無法聯系，企業無需擔心因此流失客戶。

得益于400電話智能化的來電接入、工號播報、來電記憶、IVR智能語音導航等功能，企業客戶來電流程在很大程度上被優化，提升客戶服務體驗，還能幫助企業把珍貴的人力資源放在關鍵的服務環節，提升整體辦公效率。

辦理400電話后，可以注冊使用400電話智能管理后臺，企業可以在平臺上隨時查看公司400電話的通話數據，通過智能報表功能對通話數據進行深入的研究和趨勢分析，快速掌握廣告營銷、客戶服務或日常運營結果，并根據數據分析進行運營優化。

對客戶而言，400電話代表企業權威的服務渠道，當客戶遇到問題，第一時間通過400電話溝通處理，立即接聽功能滿足了客戶溝通需求，提高問題處理時效。

400電話的滿意度調查功能，為客戶反饋意見提供了直接、有效的渠道。通過400電話，客戶可以把真實的想法通過最直接、合理的渠道告知企業，比如產品建議、服務建議、處理問題速度、反應時效等等……

多年來，400電話努力搭建好企業與客戶溝通的重要橋梁，已經成為眾多知名品牌口碑之選，在精細化服務企業、助力企業規范化發展之路上走得更加長遠。